Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [12/12/2024]

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

• SimplyFlow
  Adresse : 5 Rue des Mésanges, 69320 Feyzin, France
  Téléphone : +33 7 56 86 71 14
  Email : info@simplyflow.fr

Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.simplyflow.fr (ci-après dénommé « le Client »).

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2. Produits

SimplyFlow propose des systèmes de filtration d’eau pour particuliers. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et d’un prix indiqué en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les visuels présentés sur le site sont non contractuels et peuvent légèrement différer des produits livrés.

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3. Commandes

Pour passer commande, le Client doit :

1. Ajouter les articles souhaités à son panier.
2. Renseigner les informations de livraison et de paiement.
3. Valider la commande après vérification.

Un email de confirmation sera envoyé une fois la commande validée.

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4. Prix et paiement

• Les prix affichés sont en euros TTC et incluent les éventuelles réductions.
• Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site au moment de la commande.
• SimplyFlow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

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5. Livraison

• Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
• Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et varient selon le transporteur choisi. SimplyFlow ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur.
• Si les frais de port sont offerts lors de l'achat, les frais de retour en cas de rétractation seront à la charge du Client.

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6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Modalités de rétractation :

• Le Client doit informer SimplyFlow de sa décision par email (info@simplyflow.fr) ou courrier à l’adresse suivante : 5 Rue des Mésanges, 69320 Feyzin, France.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé, et en parfait état.

Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge du Client si les frais de port ont été offerts lors de l’achat.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

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7. Garantie légale et commerciale

• Les produits SimplyFlow bénéficient d’une garantie commerciale de 1 an à compter de la date de réception.
• Cette garantie couvre les défauts de fabrication et ne s’applique pas en cas de mauvaise utilisation ou d’entretien inapproprié.

Pour activer la garantie, le Client doit contacter le service client à info@simplyflow.fr avec preuve d’achat.

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8. Responsabilité

SimplyFlow ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus. En cas de litige, la responsabilité de SimplyFlow sera limitée au montant de la commande en question.

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9. Protection des données

SimplyFlow respecte la confidentialité des données personnelles des Clients. Ces informations sont collectées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont pas transmises à des tiers. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.

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10. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours juridique. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de SimplyFlow.

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Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client :
📧 info@simplyflow.fr
📞 +33 7 56 86 71 14