Politique de Confidentialité
Chez SimplyFlow, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille la maniÚre dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, en conformité avec le RÚglement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données est :
SimplyFlow
5 Rue des MĂ©sanges
69320 Feyzin, France
Email : info@simplyflow.fr
Téléphone : +33 7 56 86 71 14
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
- Données de transaction : historique des achats, informations de paiement.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Ces données sont collectées lors de :
- La création d'un compte client.
- La passation d'une commande.
- La navigation sur notre site web.
- L'inscription Ă notre newsletter.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traitement des commandes : gestion des achats, livraisons et facturations.
- Service client : réponse aux demandes et assistance.
- Marketing : envoi d'offres promotionnelles, newsletters (avec votre consentement préalable).
- Amélioration du site : analyse des visites et comportements pour optimiser nos services.
4. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : pour l'exécution des commandes (transporteurs, services de paiement).
- Obligations légales : si la loi nous y oblige.
Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
5. Sécurité des données
Nous mettons en Ćuvre des mesures de sĂ©curitĂ© techniques et organisationnelles pour protĂ©ger vos donnĂ©es contre tout accĂšs non autorisĂ©, modification ou destruction. Nos serveurs sont sĂ©curisĂ©s et nous utilisons des protocoles de chiffrement pour les transactions sensibles.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire. Par exemple :
- Données de commande : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
- Données marketing : conservées jusqu'à votre désinscription ou 3 ans aprÚs votre derniÚre interaction.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accÚs : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplÚtes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@simplyflow.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matiÚre de cookies via les paramÚtres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
SimplyFlow
5 Rue des MĂ©sanges
69320 Feyzin, France
Email : info@simplyflow.fr
Téléphone : +33 7 56 86 71 14
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée.
